Rejoignez notre équipe en tant que Client(e) Mystère pour évaluer la qualité du service des transports en commun sur Besançon ! Nous recherchons 3 personnes Vos missions : - Évaluer la qualité du service à bord des véhicules et/ou dans les agences commerciales (visites mystères). - Observer et mesurer divers indicateurs de qualité (propreté, accueil, informations, etc.). - Réaliser des prises de photos avec votre smartphone - Compléter un questionnaire en ligne lors de chaque mission. Votre Profil : - Capacité d'observation. - Autonomie, discrétion et professionnalisme lors des missions. - Maîtrise de l'utilisation du smartphone pour prise de photos. Durée : - Missions de 2 à 7 heures par mois (idéal pour un complément de revenus) d'une durée moyenne de 6 à 12 mois Le « + » : Nous nous adaptons à vos disponibilités et vous proposons des créneaux flexibles afin que vous puissiez concilier cette mission avec votre emploi du temps. Si vous êtes prêt(e) à contribuer à l'amélioration continue des services de transport et que vous recherchez une mission flexible qui s'adapte à votre planning, postulez dès maintenant !