Placé sous la responsabilité du Directeur dont il applique les directives en veillant à l'atteinte des objectifs fixés conjointement, et dans le respect des procédures et de l'image de marque de la Société, le/la Superviseur / Superviseuse propreté a la responsabilité des équipes en place sur les chantiers et coordonne l'activité de nettoyage. Mission techniques et qualitatives : - Assurer la gestion, la planification, la bonne préparation et l'exécution des chantiers et leurs suivis techniques et humains dans le respect des coûts, des volumes et des délais de productions. - Déployer le calendrier des travaux, prévoir et coordonner l'ensemble des activités sur les plans humains et matériels selon le chantier à conduire. - Suivre et contrôler la qualité des prestations avec le client. - Garantir la réalisation des techniques professionnelles. - Identifier les causes de non-conformité lors de l'évaluation des prestations, en lien avec le Directeur, planifier des actions curatives, correctives et préventives, rechercher les coûts des dysfonctionnements, les analyser et les éliminer. - Suivre et contrôler les stocks de produits nécessaires à son activité. Mission managériales : - Manager les équipes de nettoyage en lien avec le Directeur. - Veiller à l'application des pratiques QSE conformément au plan de prévention définis avec nos clients. - Appliquer et faire respecter la bonne application des procédures internes, règlementations sociales, sanitaires et des règles de sécurité. - S'investir dans le déploiement de projets transversaux au sein de l'entreprise (système d'information, politique de formation). - Entretenir les relations commerciales entre les clients et l'entreprise. - Assurer le suivi commercial en étant le contact privilégié des clients pour le suivi régulier des interventions et être à l'écoute de leurs exigences.