Nous recherchons pour notre client, établissement bancaire de renom, un(e) Gestionnaire Back Office sur Limoges. Au sein de l'équipe back office, vous serez en charge de : - Traiter et contrôler les opérations sur valeurs mobilières - Saisir et vérifier les données dans les systèmes informatiques bancaires - Assurer le suivi administratif des dossiers - Effectuer les rapprochements et contrôles réglementaires - Garantir la conformité des opérations Parallèlement vous pourrez être positionné(e) sur une activité complémentaire de relation clientèle par téléphone, incluant : - La gestion des appels clients entrants - Le conseil et l'accompagnement sur les produits et services liés aux valeurs mobilières - Le traitement des demandes et réclamations Vous avez de l'expérience en banque et en relation client : - Connaissance du secteur bancaire - Certification AMF déjà obtenue - un vrai plus ! - Aisance relationnelle et qualités de communication pour la partie téléphonique Compétences requises : - À l'aise avec l'environnement informatique et les outils bureautiques - Rigueur et précision dans le traitement des données - Capacité d'organisation et sens des priorités - Polyvalence et adaptabilité Qualités personnelles : - Discrétion et respect de la confidentialité - Sens du service client