Sous la responsabilité de la direction, vous serez l'ambassadeur de notre territoire. Votre mission: accueillir, conseiller et faire vivre des expériences inoubliables à nos visiteurs à travers nos animations et balades commentées. VOS MISSIONS PRINCIPALES: 1. Accueil et Conseil en séjour : Assurer l'accueil physique et téléphonique des visiteurs Conseiller la clientèle sur l'offre touristique locale avec expertise Gérer la saisie et la diffusion des informations via l'outil Décibelles Data Assurer la tenue de la caisse, la vente des produits de la boutique et la billetterie (en tant que mandataire de la régie) 2. Animation et Développement : Accompagnement de balades : Assurer le guidage et l'animation des balades commentées Création et gestion : Participer à la conception et à la mise en œuvre de nouvelles animations et de nouveaux produits touristiques Événementiel : Animer et développer les événements rattachés au pôle 3. Traduction (Le "Plus") : Si vous maîtrisez parfaitement l'anglais, vous participerez à la traduction et à l'adaptation culturelle de nos supports de communication (brochures, réseaux sociaux, site web) PROFIL RECHERCHÉ Formation & Expérience : Vous possédez une connaissance approfondie du territoire et de ses acteurs. Une expérience en animation ou en accueil touristique est vivement souhaitée. Langues : Maîtrise impérative du Français et de l'Anglais (capacité à renseigner le public dans les deux langues) Compétences techniques : Maîtrise des outils informatiques et aisance avec les chiffres (gestion de caisse) Savoir-être : Excellent relationnel, dynamisme, sens de l'organisation et grande adaptabilité. Vous savez gérer votre stress lors des pics d'affluence Diplôme : Bac + 2 / BTS Tourisme CONDITIONS DU POSTE Rémunération : Échelon 1.2 de la CCN des Organismes de Tourisme Organisation du travail : Travail en modulation du temps de travail Contraintes : Travail les dimanches et jours fériés (selon les nécessités du service), avec compensations conformément aux dispositions de la CCN Moyens : Bureau équipé, outils numériques et accès aux ressources du territoire Prise de poste : A partir du 01/03/2026 POURQUOI NOUS REJOINDRE ? Vous intégrerez un poste polyvalent, riche en contacts humains et sans routine, où vous aurez un impact direct sur l'image et l'attractivité de notre destination.