Maître / Maîtresse de cérémonie funéraire (H/F) 24 - PERIGUEUX
Offre n° 202SZCK
Maître / Maîtresse de cérémonie funéraire (H/F)
24 - PERIGUEUX - Localiser avec Mappy
Actualisé le 19 janvier 2026
Entreprise familiale gérant plusieurs crematoriums et offrant des prestations de qualité dans le l'accompagnement de moment difficile en funéraire, recherche : Maitre de cérémonie funéraire (F/H) sur PERIGUEUX (24) Votre mission : Sous l'animation du directeur d'exploitation, il/elle devra superviser et gérer l'équipe technique d'agents funéraires. - Relai du conseiller funéraire, il assure le bon déroulement des obsèques, de la formation du convoi jusqu'à la mise en bière et à l'inhumation ou la crémation. - Gérer l'équipe d'agents funéraires au quotidien - Dirige et accompagne le convoi lors de ses différentes étapes : funérarium, lieu de culte, cimetière ou crématorium. - Garant de l'application du protocole. Il accueille les familles et place les participants lors de la cérémonie. Il surveille la mise en place des fleurs et du registre de condoléances - Coordonne l'intervention des porteurs et du chauffeur. - Animateur présent auprès des familles. Il prend la parole pour donner des informations ou indiquer la marche à suivre. Il peut retracer la vie du défunt ou lire des textes rédigés par la famille, et invite au recueillement. Il doit superviser la cérémonie en canalisant les émotions de chacun et en veillant à respecter les délais. - Suivi des dossiers administratifs et gestion des démarches - Gestion de l'appareil de crémation et entretien/nettoyage de la salle de four - Transport de corps ou pièces anatomiques - Remplacements ponctuels sur d'autres crematoriums du groupe Votre profil : - Maître de cérémonie diplômé niveau IV (formation possible) - Connaissance approfondie des principales législations funéraires - Polyvalent, rigoureux, organisé, adaptabilité aux situations « inconnues », réactivité, empathie et aisance relationnelle, aisance et bonne expression verbales, port de charges - Gestion par l'exemplarité : Excellente présentation et étique de travail irréprochable - Casier judiciaire exempt de toute mention contradictoire est obligatoire - Disponible et flexible en matière d'horaires (astreintes week-end et dimanche - 1/mois) - Permis B valide indispensable Ce poste est à satisfaire rapidement
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
-
39H/semaine
Travail en astreinte
Travail les week-ends et jours fériés
Travail en journée
Mobilisable en urgence - Conditions de travail
-
Port et manipulation de charges lourdes ou encombrantes
- Salaire
- ASTREINTES
- Déplacements
- Déplacements : Ponctuels
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Accueillir, orienter, renseigner un public
- Avoir des connaissances approfondies des différents types de cérémonies et des traditions associées
- Capacité d'adaptation
- Diplôme de maître de cérémonie
- Diplôme permettant d'exercer la fonction de conseiller funéraire et assimilé
- Déterminer avec la famille l'organisation et les conditions de la prestation funéraire (jour, choix du cercueil, ornements, ...)
- Evaluer la satisfaction client et ajuster les services
- Gestion du stress
- Gérer des réclamations et litiges
- Identifier, traiter une demande client
- Informer et conseiller la personne, la famille sur le choix des prestations funéraires
- Législation funéraire
- Maintenir un comportement et une présentation appropriés
- Offrir un soutien émotionnel et logistique aux clients avant, pendant et après la cérémonie
- Ordonnancer des obsèques
- Planification d'événements
- Prendre la parole en public
- Produits et services funéraires
- Psychologie
- Recueillir et analyser les besoins client
- Respect des normes d'hygiène et de sécurité
- Respect des volontés du défunt
- Respecter la confidentialité des informations
- Respecter les règles d'éthique et de déontologie
- Réaliser la cérémonie funéraire et contrôler la conformité de son déroulement
- Techniques de communication orales, écrites et numériques
- Techniques funéraires
Savoir-être professionnels
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Faire preuve de créativité, d'inventivité
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
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