Le poste : Votre agence PROMAN recherche pour l'un de ses clients un technicien SUPPORT AUX OPERATIONS, technicien supérieur télécontrole H/F Vos missions principales, en poste 3x8 : - Surveiller et piloter le fonctionnement des installations de production et d'assainissement sur le périmètre de la région SOM, - Gérer et analyser les alarmes techniques de ces installations, - Assurer les actions de contrôle des commandes sur les installations, et déclencher des interventions quand cela est nécessaire, - Gérer, coordonner les sorties d'astreintes et le suivi des interventions jusqu'au retour du technicien à son domicile en dehors des heures ouvrées, - En période de nuit, gérer des appels clientèle et des interventions réseaux, - Réaliser les ATU pour les interventions urgentes qui nécessitent un terrassement, réceptionner et contrôler les réponses. - Assurer les tâches de "back office" en lien avec les usagers notamment les campagnes d'appels/messages sortants pour informer les usagers en cas de perturbation du service (Gedicom) - Optimiser la hiérarchisation et la gestion des alarmes à partir d'un reporting, - Assister l'exploitation. Profil recherché : De formation Bac+2 (BTS/DUT - Gémeau, électromécanique, automatisme, maintenance), ou avec une expérience significative en gestion des systèmes eau et assainissement d'au moins 5 ans, vous possédez une connaissance indispensable du fonctionnement des systèmes eau potable et eaux usées. Vous maîtrisez les outils Topkapi & Océane, G2 et G2A, SMACC, ainsi que les outils informatiques. Vous êtes sensible aux règles de sécurité. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.