Manpower GRASSE recherche pour son client, un acteur du secteur de la logistique et de la distribution de colis, un Manager Support expérimenté(e)(H/F) Rattaché(e) au chef d' agence, vous assurez la coordination des opérations quotidiennes après la livraison des colis, vous jouez un rôle clé dans l'organisation et l'optimisation des performances de la plate-forme expédition/livraison. - -Coordonner les opérations quotidiennes après livraison : contrôle des tournées, gestion des colis en instance, suivi des collectes et supervision du back office (retours, accueil, encaissement). -Piloter les KPI opérationnels (productivité, qualité du tri, respect des cut-off) et mettre en place des actions correctives pour optimiser la performance. -Encadrer et accompagner une équipe de contrôleurs : planning, briefings, formation, suivi individuel et soutien en cas de pics d'activité. -Identifier les dysfonctionnements récurrents, communiquer avec les équipes terrain et prestataires, et garantir un environnement de travail conforme aux normes sécurité/qualité. -Formation Bac2 en logistique/transport et expérience confirmée (2 ans minimum) sur un poste similaire en environnement opérationnel. -Manager de proximité, capable de fédérer, d'accompagner le changement et d'assurer un haut niveau d'exigence. -Rigueur, sens de l'organisation, réactivité et capacité à analyser les indicateurs pour optimiser les process. -Leadership affirmé, exemplarité et aisance dans la gestion des priorités et des imprévus.