Votre agence SUP INTERIM Bourg-en-Bresse recherche pour l'un de ses clients un(e) technicien(ne) SAV hotline. Vos missions principales seront: - Assurer l'accueil téléphonique du SAV - Effectuer les mises en route des matériels, selon les procédures définies - Réaliser la formation des clients utilisateurs - Diagnostiquer la problématique sur les matériels et réaliser la maintenance associée (curatif et préventif) - Mettre à jour le parc matériel - Saisir les commandes de matériel et accessoires - Saisir et planifier les demandes d'interventions SAV Compétences en informatique OBLIGATOIRE Horaires de journée: 8h25 - 17h Salaire: en fonction du profil Vous avez une formation technique et/ou informatique avec au minimum 1 an d'expérience ? Vous avez une bonne connaissance de l'environnement informatique ? Vous êtes autonome, organisé(e), rigoureux(euse) et vous savez prendre une décision tout en ayant le sens du service client et un bon relationnel ? Alors n'attendez plus, ce poste est fait pour vous !