À propos du poste : Véritable pilier de l'activité commerciale et administrative, vous serez un maillon essentiel dans la gestion des commandes clients et le suivi administratif des ventes. Vous évoluerez au cœur d'une entreprise à taille humaine, où la proximité, l'autonomie et l'efficacité sont des valeurs clés. Vos missions : Gestion des commandes Saisie, suivi et coordination des commandes clients Interface avec les équipes internes (production, logistique, qualité) Relation clients Suivi des demandes clients Gestion des litiges Relance des paiements et suivi des encours Logistique & transport : Organisation des expéditions Suivi des délais de livraison Gestion documentaire : factures, bons de livraison, certificats (notamment aéronautiques) Reporting & suivi de performance : Mise à jour des tableaux de bord Analyse des indicateurs de performance commerciale et logistique Support commercial : Préparation et suivi des devis Mise à jour et fiabilisation des bases de données clients Profil recherché : - Formation ou expérience significative en Administration des Ventes / ADV - Anglais bilingue requis (niveau B2 minimum, C1/C2 apprécié) - à l'oral comme à l'écrit - Facilité d'échange avec des interlocuteurs internationaux - À l'aise dans un environnement inspiré du modèle de fonctionnement américain (efficacité, responsabilisation, pragmatisme) - Capacité à s'adapter rapidement à une structure à taille humaine _ Apprécie travailler au plus proche des équipes et des individus Votre personnalité : Dynamique, proactive et engagée Punchy, avec l'envie de s'inscrire durablement dans un projet d'entreprise Sens de l'organisation, rigueur et excellent relationnel Esprit d'équipe et sens du service client Pourquoi nous rejoindre ? Une entreprise à taille humaine, où chaque rôle compte Des missions variées et transverses Une vraie proximité avec les équipes et la direction Un environnement stimulant, responsabilisant et international Si vous vous reconnaissez dans ce poste, nous touchons au but !