Offre n° 202WWXL
Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

Actualisé le 20 janvier 2026

Au sein d'un hôtel spa situé en bord de mer et doté de 35 chambres, vous serez chargé(e) d'assurer le check-in, check-out, le contrôle des plannings, le contrôle de caisse, la prise de réservation par téléphone et les réponses aux avis déposés sur internet. Doté(e) d'un bon relationnel, vous savez prendre des initiatives, avez de l'empathie et êtes rigoureux(se) sur le plan administratif. Vous parlez l'anglais professionnel et êtes à l'aise avec les outils informatiques. A la prise de poste, vous bénéficierez d'une formation en interne sur notre logiciel de réservation "Asterio". Vous travaillerez 4 jours de 8 heures par semaine avec des horaires variables de 7h00 à 15h30 ou de 15h30 à 23h00. **Poste non logé, à pourvoir mi-février.**

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

Temps partiel - 32H/semaine Travail le dimanche

Salaire

Complémentaire santé
Titres restaurant / Prime de panier
Salaire négociable en fonction des compétences.

Profil souhaité

Expérience

1 An(s) - Sur même type de poste Cette expérience est indispensable

Formations

Bac ou équivalent Hôtellerie
Bac+2 ou équivalents Tourisme

Compétences

Accomplir des démarches pour le compte de clients
Accueillir, orienter et renseigner un client
Analyse des besoins des clients
Données d'activité de la structure, du service
Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Effectuer le suivi des réservations
Gérer des réclamations et litiges
Identifier, traiter une demande client
Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
Maîtriser la e-réputation d'une entreprise
Modes de paiement
Parler une ou plusieurs langues étrangères
Prévenir et résoudre les conflits
Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
Techniques de communication orales, écrites et numériques
Techniques de planification
Utiliser les outils numériques