Vous effectuez les interventions de diagnostics, réparations, de préparations et d'entretien sur les matériels des clients ou du parc interne et assurez un rôle de conseil et d'expert technique. > Vos missions et activités principales : Organiser ses interventions selon les consignes transmises Réaliser des opérations de diagnostics, de réparation, d'entretien et de préparation de matériels neufs et d'occasion Gérer le contact avec le client tout au long de l'intervention Rendre compte de son travail Mettre en valeur l'image de la société Veiller en permanence à sa propre sécurité et à celle de ses collègues/de son entourage sur le lieu d'intervention Respecter les règles et procédures de travail et les normes et consignes d'hygiène, de sécurité, d'environnement et de qualité > Missions complémentaires : Appui technique et accompagnement des techniciens Gestion des plannings Assurer le rôle d'interface entre le service après-vente, les usines et les clients en optimisant la qualité de service après-vente Assurer le suivi du parc machines clients et apporter une expertise technique sur des réparations/diagnostics délicats en appui aux techniciens Assurer les mises en routes machines Profil recherché : BAC pro / BTS MAVETPM (Maintenance et Après-Vente d'Engins de Travaux Publics et de Manutention)