Nous recherchons un exploitant (F/H) en CDI pour notre site de Bois-de-Haye (54). Sous la responsabilité du Directeur d'Exploitation, vous êtes l'interface privilégiée entre les clients et les Conducteurs(trices) Routiers Vos missions principales sont les suivantes : - Organiser les schémas de tournées dans un souci de rentabilité. - Etablir les plannings de vos Conducteurs(trices) Routiers en optimisant les chargements, les itinéraires et les temps de service. - Manager et superviser votre équipe de Conducteurs(trices) Routiers dans des perspectives de performance et dans le respect de la règlementation, des délais et des impératifs qualité/environnement/sécurité. - Entretenir une relation privilégiée avec les clients et être le garant de la qualité du service qui leur est proposé. - Gérer les réclamations et les non-conformités. - Rechercher de solutions de frets et d'affrètements en cas d'aléas. - Réaliser la gestion documentaire et le suivi administratif des dossiers. - Etre attentif(ve) au respect des procédures établies ainsi qu'à la réglementation du Transport. - Effectuer un reporting de votre activité à la direction. Idéalement de formation Bac à Bac +3 Transport et Logistique, vous mettez en avant une expérience significative à un poste similaire dans une exploitation de transports. Homme/Femme de terrain, votre capacité à fédérer votre équipe autour d'objectifs communs et votre excellent sens de la communication vous permettent d'avoir un management de proximité. Vos capacités d'organisation et d'adaptation, alliées à votre sens du commerce et du service client, sont également de réels atouts à ce poste.