Offre n° 202ZPTH
Responsable (H/F)

Actualisé le 23 janvier 2026

-Missions principales : Superviser la gestion d'un ensemble de vingt chambres et dix gîtes. Planifier et organiser les réservations ainsi que les activités liées à l'hébergement. Assurer la gestion de la clientèle, de l'accueil à la fidélisation. Contrôler et maintenir les standards de qualité des services proposés. Développer et mettre en œuvre des stratégies commerciales pour accroître la clientèle. Gérer les réservations et optimiser l'occupation des hébergements. Suivre et superviser la comptabilité liée à l'activité. Assurer la gestion des stocks et des approvisionnements. Animer et développer la présence sur les réseaux sociaux pour promouvoir l'établissement. Accueillir les clients, fidéliser la clientèle existante et développer les recommandations. Établir et renforcer les partenariats avec les acteurs locaux et les prestataires de services. - Compétences requises : Expérience dans la gestion d'hébergements hôteliers ou similaires. Excellentes compétences en gestion, organisation et communication. Maîtrise des outils de gestion et de réservation. Connaissance des réseaux sociaux et des stratégies de marketing digital. Sens du service client et capacité à fidéliser la clientèle. Aptitude à développer et entretenir des partenariats.

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

35H/semaine Travail en journée
Travail les week-ends et jours fériés
Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité
Horaires annuels

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 2200.0 Euros à 2800.0 Euros sur 12.0 mois
Primes
Téléphone mobile
Ordinateur portable
Prime sur objectif annuel

Déplacements

Déplacements : Ponctuels

Profil souhaité

Expérience

6 MoisCette expérience est indispensable

Formation

Bac+3, Bac+4 ou équivalents - Management/communication/digital Cette formation est indispensable

Compétences

Adapter l'offre de service aux évolutions de la clientèle
Assurer la gestion administrative d'une activité
Contrôler la conformité d'un établissement et de ses équipements
Contrôler les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
Diriger et gérer un ensemble, une structure, une organisation
Déterminer des travaux de rénovation ou d'aménagements d'une structure
Déterminer une stratégie de communication et de promotion de l'établissement
Développer et fidéliser la relation client
Elaborer une stratégie commerciale
Elaborer une stratégie de développement d'activité
Encadrer son équipe en organisant les délégations et en effectuant les contrôles adaptés
Gérer le budget de fonctionnement
Gérer les ressources humaines
Gérer les situations d'urgence ou imprévues de manière calme et efficace
Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
Maintenir la cohésion et la motivation de l'équipe
Mettre en place des procédures de sécurité
Mettre en place des stratégies de marketing pour promouvoir l'établissement
Mettre en place une politique éco-responsable
Parler une ou plusieurs langues étrangères
Surveiller les stocks et passer des commandes
Techniques de communication et de négociation
Techniques de marketing
Traiter les factures et les rapprochements bancaires
Utilisation de logiciels de réservation
Utiliser les outils numériques
Vérifier le taux de réservation et de fréquentation de l'établissement