Offre n° 202ZRXY
Conseiller clientèle location véhicules courte durée (H/F)

Actualisé le 24 janvier 2026

Nous recherchons : un professionnel en charge de la location de véhicules auprès de la clientèle. Vos principales missions : - Accueillir et conseiller les clients (téléphone et comptoir) sur les solutions de location, - Gérer les réservations, établir les contrats, factures et assurer le suivi des dossiers, - Réaliser des appels sortants pour relancer d'anciens clients et prospecter de nouveaux (BtoB principalement), - Participer à la gestion des entretiens des véhicules en appui avec deux opérateurs de parc, - Contribuer à la bonne présentation du parc et à la satisfaction client au quotidien. Votre profil : Vous avez une première expérience en relation client en concession automobile ou en location de véhicules. Vous êtes à l'aise au téléphone et vous savez adapter votre discours à chaque interlocuteur. Vous maitrisez l'outil informatique + pack office. Organisé(e) et rigoureux(se), vous aimez travailler en équipe et gérer plusieurs tâches à la fois. Une connaissance des véhicules utilitaires et des poids lourds serait un plus. Ce que nous offrons : - Rémunération en fonction du profil + Intéressement +13ème mois - Entreprise familiale avec des valeurs fortes et une ambiance conviviale - 35h du lundi au vendredi et un samedi sur deux

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

35H/semaine Travail le samedi
Travail en journée

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 2000.0 Euros sur 13.0 mois
Intéressement / participation
Primes
Complémentaire santé

Déplacements

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

12 MoisCette expérience est indispensable

Formation

Bac+2 ou équivalents Gestion relation client

Compétences

Accueillir le client à distance (téléphone, internet) ou comptoir de l'agence de location
Contrôler l'état du véhicule de location (carrosserie, état intérieur, niveau de carburant, kilométrage) lors du départ et de la restitution du véhicule
Enregistrer et suivre les demandes de réservation de véhicules de location en face à face ou à distance (téléphone, mail)
Etablir et éditer un contrat de location de véhicule
Gérer et optimiser le planning de rotation de véhicules de l'agence de location de véhicules
Informer le client en cas de dégâts occasionnés suite au retour du véhicule à l'agence de location
Informer le client sur les conditions d'assurance, conditions générales et particulières de location de véhicules
Proposer une solution de location de véhicule répondant aux attentes et au besoin du client
Présenter les fonctionnalités et le fonctionnement du véhicule de location au client
Respecter les normes de sécurité et réglementations en vigueur
Traiter les réclamations client de l'agence de location
A l'aise au téléphone
Connaissance des véhicules utilitaires et PL