** En postulant à cette offre, vous serez convoqué le 11 février, à l'agence France Travail de Bar sur Aube, pour rencontrer directement l'employeur lors d'une information collective ** - prise de poste immédiate - Le VAL MORET HOTEL*** RESTAURANT et SPA ,établissement aux valeurs familiales et structurées, à proximité des lacs de la forêt d'Orient et de l'A5 sortie 22,soucieux de la qualité et du bien-être de ses collaborateurs et de ses clients, met les petits plats dans les grands pour le confort professionnel de ses salariés, avec des travaux pensés spécialement pour eux dans ses nouveaux locaux . recherche un(e) réceptionniste, pour compléter son équipe pour la saison touristique (de février à début novembre) Dans un bâtiment entièrement rénové , sous la responsabilité de la Direction, vous assurez l'accueil physique et téléphonique des clients, gérez les réservations et contribuez à la qualité de l'expérience client tout au long du séjour. Missions essentielles : -Accueil et relation client : Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée et lors de leur départ Effectuer les check-in et check-out Informer les clients sur les services de l'hôtel (restaurant, spa, horaires, activités, tourisme local) Gérer les demandes, réclamations et assurer le suivi pour garantir la satisfaction client Fidéliser la clientèle par une attitude professionnelle et bienveillante -Gestion administrative : Encaissements et facturation Suivi des mails et appels téléphoniques Coordination interne Collaboration avec les équipes de chambres, du restaurant et du spa Transmission des informations nécessaires au bon déroulement des séjours Veiller au respect des standards qualité de l'établissement Savoir-faire : Maîtrise des outils informatiques et logiciels hôteliers (PMS) Bonne connaissance des techniques d'accueil et de service client Pratique d'au moins une langue étrangère (anglais indispensable) Savoir-être : Excellente présentation et sens de l'accueil Aisance relationnelle, sourire et courtoisie Organisation, rigueur et autonomie Capacité à gérer le stress et les priorités Esprit d'équipe et discrétion Profil recherché : Formation en hôtellerie/tourisme appréciée Expérience préalable en réception hôtelière souhaitée (débutant accepté selon profil) Disponibilité pour travailler en horaires variables (week-ends et jours fériés) Avantages éventuels : repas mutuelle prime d'intéressement prime de cooptation avantages tarifaires ce logis... envoyez votre candidature (cv et lettre de motivation) par mail à catherine.marisy@le-val-moret.com Ou par téléphone, Catherine Marisy : 03.25.29.85.12