En tant que Responsable des Opérations, vous pilotez l'ensemble des activités opérationnelles de notre client, en garantissant la performance économique, la qualité de service et la satisfaction client. Vous êtes un acteur clé dans la mise en oeuvre de la stratégie commerciale et dans le développement du réseau local et international. Vos responsabilités : * Superviser les opérations de l'agence de yachting et optimiser les ressources. * Mettre en oeuvre les orientations stratégiques définies par la Direction. * Gérer les budgets, analyser les coûts et assurer le Reporting financier. * Maintenir et développer les relations avec les clients, fournisseurs et partenaires. * Garantir la qualité des services offerts (événements, excursions, logistique, etc.). * Encadrer les équipes, identifier les besoins en formation et favoriser leur montée en compétences. * Assurer la conformité légale et réglementaire des activités. * Participer à des salons professionnels et représenter notre client à l'international.