POSTE : Gestionnaire ADV H/F DESCRIPTION : Ce poste stratégique vous permettra de prendre en charge la gestion complète des commandes clients à l'international et d'assurer la fluidité des opérations administratives et logistiques. Votre mission principale consistera à coordonner l'ensemble du processus de commande, depuis la réception jusqu'à la facturation et l'expédition, tout en garantissant le respect des exigences contractuelles et des délais de livraison. Vous jouerez un rôle clé dans la relation client, en veillant à leur satisfaction et à la résolution proactive des éventuels incidents. Une part essentielle de votre activité concernera également le suivi rigoureux des aspects douaniers, en conformité avec les réglementations internationales en vigueur. à déterminer PROFIL : vous devez impérativement disposer d'une expérience significative dans la gestion de commandes à l'international, associée à une parfaite maîtrise des formalités douanières. Une excellente capacité d'organisation et une attention particulière aux détails sont indispensables pour assurer un suivi sans faille des dossiers et la bonne coordination avec les équipes internes et les partenaires externes. ANGLAIS OBLIGATOIRE pour interagir avec une clientèle internationale et des interlocuteurs multiculturels.