À propos du poste Nous recherchons un réceptionniste ou une réceptionniste de nuit pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez le premier point de contact pour nos clients durant la nuit, assurant un accueil chaleureux et professionnel. Votre rôle est essentiel pour garantir une expérience agréable aux clients tout en maintenant le bon fonctionnement de l'établissement. Responsabilités * Accueillir les clients à leur arrivée et les orienter vers leurs chambres * Gérer les réservations et les check-ins/check-outs de manière efficace * Répondre aux demandes des clients par téléphone et en personne, en offrant un service client de qualité * Assurer la gestion des appels entrants via des systèmes téléphoniques multi-lignes * Fournir des informations sur les services de l'hôtel et les attractions locales * Gérer les situations d'urgence et résoudre les problèmes des clients avec professionnalisme * Maintenir la propreté et l'organisation de la réception durant votre service Profil recherché * Excellentes compétences en service client, avec une approche orientée vers la satisfaction des clients * Bilingue ou multilingue, avec une maîtrise du français et de l'anglais (d'autres langues sont un atout) * Expérience antérieure à un poste similaire à la réception ou dans le secteur de l'hôtellerie est OBLIGATOIRE * maîtrise le logiciel MEDIALOG * Sens de l'hospitalité et capacité à travailler de manière autonome durant la nuit * Bonne présentation, ponctualité et fiabilité Si vous êtes passionné(e) par le service à la clientèle et que vous souhaitez évoluer dans un environnement hôtelier stimulant, nous serions ravis de recevoir votre candidature. Rejoignez-nous pour contribuer à offrir une expérience inoubliable à nos clients. Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 2 200,00€ par mois Avantages : * Prise en charge du transport quotidien Langue: * Anglais (Requis) Lieu du poste : En présentiel