Missions Générales * L'employé(e) polyvalent participe aux missions quotidiennes inhérentes à l'exploitation du centre de profit. * Il/elle contribue à la satisfaction permanente de la clientèle en assurant une prestation de qualité dans le respect des normes et procédures ainsi que de la loi en vigueur.Principales responsabilités Relation client * Assure les différentes prestations offertes aux clients (accueil, réservation, petits déjeuners, chambres, sanitaires.) * Assure un accueil personnalisé des clients et instaure une ambiance conviviale * Participe à la fidélisation de la clientèle existante * Peut être amené à traiter des objections et réclamations de la clientèle et en informe le Directeur d'hôtel * Participe à la synergie de place en appliquant le renvoi inter-hôtels Gestion * Est en charge de la facturation et de l'encaissement des recettes * Assure le contrôle de sa caisse et veille à la sécurité des fonds * Peut-être amené à assurer la clôture de la journée hôtelière * Peut être amené à assurer le contrôle des livraisons Hygiène / Sécurité des personnes / Environnement * Participe au nettoyage de l'établissement et des extérieurs selon les normes et les règles d'hygiène en vigueur * Participe à la maintenance technique de l'hôtel et veille à la pérennité du matériel mis à sa disposition * Veille à la sécurité des biens et des personnes au sein de l'hôtel * Veille à la bonne application des lois notamment celles concernant :la lutte contre l'alcoolisme, la Prostitution, la discrimination et les stupéfiants Profil requis Formation / Expériences professionnelles BEP - CAP hébergement de préférence. Une première expérience dans un poste similaire ou dans le domaine de l'hôtellerie et des services Aptitudes / Qualités Adaptabilité, esprit d'équipe, rigueur, esprit de service, accueillant, organisé. Ce descriptif, non exhaustif, a par nature un caractère évolutif compte tenu des impératifs liés à l'organisation de l'établissement Direction des Ressources Humaines Accor Hospitality EMOA - Janvier 2009 Type d'emploi : CDI Rémunération : 1 803,00€ à 1 832,00€ par mois Avantages : * Intéressement et participation * Prise en charge du transport quotidien Capacité à faire le trajet ou à déménager: * 84000 Avignon: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel