Rejoignez un acteur leader et innovant du secteur de la monétique et des automates ! Notre client conçoit, fabrique et déploie des solutions intelligentes et sur-mesure : bornes connectées, systèmes bancaires embarqués, outils de gestion à distance, applications mobiles. Dans le cadre de son développement en France et à l'international, nous recherchons un : Technicien SAV Trilingue (H/F) Un poste rare, polyvalent, technique et tourné vers l'international. En tant que véritable référent technique, vous aurez pour rôle d'accompagner nos clients dans l'utilisation et la résolution de problématiques liées à nos solutions : Formation & Accompagnement Former les clients à nos différentes solutions : -Bornes de paiement connectées -Solutions bancaires pour automates -Outils de gestion à distance -Application smartphone Support Technique -Assurer la hotline technique sur les produits développés et fabriqués en interne -Gérer les appels entrants en support technique (avant-vente / après-vente) -Diagnostiquer les pannes, accompagner les clients dans les manipulations à distance -Paramétrer, configurer et programmer nos solutions Vous interviendrez pour des clients en France et à l'export. Formation & compétences -Bac4 en informatique industrielle (orienté software) -Compétences réseaux indispensables -Expérience en support technique ou dans la monétique : un plus apprécié -Maîtrise professionnelle de l'anglais, et espagnol et/ou allemand Qualités personnelles -Excellente écoute -Forte orientation service client -Réactivité, diplomatie -Capacité à vulgariser des sujets techniques Présentation d'un casier judiciaire Bulletin N3 obligatoire !