POURQUOI CHOISIR LA CAISSE PRIMAIRE D'ASSURANCE MALADIE ? Vous recherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors contribuez à une mission d'intérêt général ! Depuis plus de 70 ans, l'Assurance Maladie joue un rôle majeur au service de la solidarité nationale. La CPAM, c'est une entreprise riche de ses métiers et de ses expertises dans de nombreux domaines, un employeur socialement responsable par ses missions, son offre de formation et l'accompagnement de ses collaborateurs. MISSIONS/ACTIVITES Au sein du service Dossier Clients, l'agent administratif est sous l'autorité de la Responsable en charge du dossier client, composé de 26 agents. Le poste proposé est un CDD temps plein de 2 mois et est implanté sur le site d'Auxerre. En qualité d'agent Administratif (ve), vous serez chargé(e) : De la mise à jour du fichier assurés De la prise en charge et de l'analyse de dossiers simples de Complémentaire Santé Solidaire De la saisie des dossiers dans les outils métier De contacts sortants, notamment téléphoniques, pour obtenir les éléments manquants nécessaires à l'instruction du dossier Du traitement des réclamations et des sollicitations PROFIL Un diplôme BAC de préférence filière administrative ou commerciale est souhaité, avec un goût prononcé pour le Contact Client COMPETENCES Sens du service et du contact client Capacités d'adaptation et disponibilité Esprit d'analyse et sens du détail Maîtrise de l'environnement informatique CONDITIONS PARTICULIERES Rémunération : 1 917.57 € brut / mois + un 13e mois calculé au prorata du temps de présence sur l'année Prime d'intéressement annuelle Titres restaurants RTT Mutuelle santé Participation financière à la garde d'un enfant de moins de 3 ans Comité Social et Economique Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité des Systèmes d'Information de l'organisme et sera tenu au secret professionnel. CONTACTS Mme PIRES Léa, Responsable RH 03 86 72 81 08 Mme SERPIN Karine, Responsable Dossier Client 03 86 83 83 89 DATE LIMITE DE CANDIDATURE Adressez vos CV et lettre de motivation au Service Ressources Humaines rh.cpam-yonne@assurance-maladie.fr, au plus tard le 29/01/2026.