Lieu : Metz (Siège de l'AIEM) Temps plein : 35h Prise de poste : Dès que possible Contrat : CDD 18 mois - CCNT 66 Rejoignez une association engagée et contribuez à la transformation numérique de nos services ! L'AIEM recrute un(e) Chargé(e) de support logiciels métiers / DPO pour accompagner ses équipes dans l'utilisation de ses outils numériques et piloter le déploiement d'un nouveau Dossier Usager Informatisé dans le cadre du programme ESMS numérique. Un poste clé, au cœur des usages, de l'innovation et de la protection des données. Vos missions principales: 1. Support & administration des logiciels métiers Assurer la gestion et le paramétrage des logiciels internes (DUI, comptabilité/paye, interventions techniques.). Accompagner les utilisateurs : support, formation, création de tutoriels et outils d'appropriation. Analyser les besoins, proposer des solutions adaptées et travailler en proximité avec les équipes. Faire le lien avec les éditeurs : anomalies, évolutions, facturation. Contribuer au développement d'outils internes (automatisation, optimisation). 2. Pilotage du déploiement du nouveau Dossier Usager Informatisé Coordonner le projet en lien avec les associations partenaires et les éditeurs. Garantir la bonne exécution du déploiement et l'appropriation par les équipes. 3. Rôle de Délégué(e) à la Protection des Données (DPO) Veiller au respect du RGPD et à la mise à jour du registre. Sensibiliser les salariés et répondre aux questions internes. Réaliser des audits et être l'interlocuteur des partenaires externes. 4. Back-up du service informatique Assurer ponctuellement le relais des référents multimédia/téléphonie (environnement Microsoft, réseau, prestataires.). Profil recherché: Formation & expérience Bac +2 minimum. 3 ans d'expérience sur un poste similaire. Une expérience en support utilisateurs ou en déploiement logiciel est un vrai plus. Compétences techniques Gestion de projet. Maîtrise des outils informatiques. Connaissance du RGPD. Aisance dans la création de supports de formation. Qualités humaines Sens de l'écoute et de l'adaptation. Rigueur, organisation, esprit d'analyse. Pédagogie, réactivité, force de proposition. Goût pour le travail en équipe pluridisciplinaire. Avantages horaires fixes sur une semaine de 4,5 jours (mercredi après-midi de libre) 18 jours de congés trimestriels en plus des congés annuels aide au transport (Blablacar Daily, Le Met') CSE avec des offres attractives (billetterie, chèques vacances 2 fois par an, .) accompagnement possible par une psychologue du travail temps de régulation collective pour renforcer la cohésion et prévenir les RPS culture associative centrée sur le soin, le collectif et la reconnaissance Candidature Envoyez votre CV + lettre de motivation à : recrutement@association-aiem.fr Type d'emploi : Temps plein, CDD Durée du contrat : 18 mois Lieu du poste : En présentiel