LIP Solutions RH, spécialiste de la relation client à distance, recrute pour son client, acteur reconnu du secteur de la santé, un(e) Chargé(e) de Patientèle . Envie d'un job qui a du sens et du contact humain ? Votre rôle ? Sous la responsabilité de la manager du service client, vous devenez le point de contact clé entre les patients, les prescripteurs, les délégués régionaux et les équipes internes. Un poste utile, humain et rythmé Vos missions au quotidien Répondre aux appels des patients et des prescripteurs Créer et mettre à jour les dossiers patients dans le logiciel interne Vérifier les droits des nouveaux patients auprès des organismes sociaux Relancer médecins et clients pour obtenir des ordonnances conformes Alimenter et suivre l'historique des dossiers clients Gérer le stock de l'agence Traiter toutes les demandes clients : prises de commandes, questions logistiques, infos matériel, mise en relation avec des experts Émettre des appels sortants auprès des clients Horaires Du lundi au jeudi : 9h - 17h30 Le vendredi : fin de journée à 16h45 Processus de recrutement Entretien en agence - premier échange pour faire connaissance Entretien téléphonique avec la manager - discussion autour du poste et des missions Entretien sur site avec les RH + test de logique Un parcours simple et structuré pour mieux se projeter dans le poste Le profil que l'on adore Excellent relationnel et vraie empathie À l'aise avec la gestion des priorités et des délais Réactif(ve), organisé(e) et disponible Une première expérience réussie en tant qu'assistant(e) commercial(e) ou sur un poste polyvalent est un vrai plus ! Vous aimez aider, organiser et échanger au quotidien ? Ce poste est fait pour vous ! Rejoignez une équipe engagée dans un environnement humain et stimulant