Nous recherchons pour le compte d'un de nos clients, partenaire de qualité pour la communication, la digitalisation et la fourniture de services de confiance pour lutter contre les fraudes identitaires et documentaires d'un grand groupe bancaire. Contexte Le Chargé de suivi de production et d'activité veille au bon déroulement des opérations, suit les indicateurs de performance et garantit la conformité des produits, délais et coûts. Il/elle assure l'interface entre les clients , les équipes de production, la qualité et la logistique. Activités et responsabilités - Suivre et coordonner l'avancement des ordres de fabrication et commandes, simples et complexes. - Contrôler le respect des plannings, délais et quantités prévues. - Analyser les écarts entre prévisions et réalisations, proposer des actions correctives. - Renseigner et mettre à jour les outils de suivi (ERP, tableaux de bord, reporting). - Vérifier la conformité des produits aux standards qualité et aux cahiers des charges. - Communiquer avec les équipes internes (atelier, maintenance, qualité, supply chain) et externes (fournisseurs, sous-traitants si besoin). - Contribuer à l'amélioration continue des processus. - Identifier les dysfonctionnements et participer à la mise en place de solutions. Compétences requises - Bonne maîtrise des outils bureautiques et logiciels de gestion de production (ERP, Office, etc.). - Connaissance des process industriels / de fabrication. - Compétences en analyse de données et en reporting. - Rigueur, organisation et capacité à gérer les priorités. - Bon relationnel, capacité de communication et travail en équipe. - Savoir alerter et remonter rapidement et explicitement les dysfonctionnements, problèmes et réclamations clients à son responsable. - Bac+2 à Bac+5 en gestion de production, logistique, qualité, ou domaine équivalent. - Première expérience dans un environnement industriel ou de production souhaitée. - Anglais technique (selon contexte de l'entreprise).