La mission principale consistera à s'assurer de la sécurité et de la bonne gestion technique du patrimoine du pôle/Direction territorial(e), conformément aux objectifs de qualité de service et de satisfaction client. A ce titre, les tâches du poste seront notamment les suivantes : * Piloter la gestion technique * Accompagner son équipe dans le traitement et le suivi des réclamations * Assister techniquement les gestionnaires de site en cas de besoin * Superviser les étapes techniques liées à la remise en location des logements * Être prescripteur, participer à l'élaboration des travaux et alerter de toute anomalie technique détectée * Superviser l'exécution des travaux commandés, la facturation afférente, la réalisation des contrôles des prestations * S'assurer de la qualité des interventions * Gérer les commandes et les factures de son domaine de compétence, participer à l'analyse et au contrôle de la consommation du budget * S'assurer du respect des règles de sécurité sur le patrimoine et de l'exécution des visites de sécurité, alerter et initier toutes mesures conservatoires et travaux de mise en conformité * Contribuer à l'optimisation de la satisfaction client et de la transversalité * Identifier les différents axes d'amélioration et mettre en place des plans d'action à enclencher * Coordonner l'action de son équipe avec celle du service client * Organiser le traitement des dossiers sinistres, DO, et GPA en lien avec les services compétents * Faire remonter à sa hiérarchie les besoins nécessaires à l'élaboration du plan de travaux (gros entretiens, travaux partagés.) et assurer la bonne coordination des équipes de proximité avec le patrimoine lors des travaux * Participer, en concertation avec sa hiérarchie, aux instances et groupes de travail externes et internes en lien avec son domaine d'activité * Contribuer aux bonnes relations avec les locataires et les associations de locataires * Manager l'équipe * Connaissance du logement social et de la gestion locative * Maitrise des techniques de bâtiment * Maitrise des politiques et procédures administratives internes * Connaissance en assurances, DO et contrats d'entretien * Aisance sur l'utilisation des outils informatiques et logiciels * Compétence managériale * Capacité à désamorcer des situations de tension * Capacité d'analyse et force de proposition * Sens relationnel / pédagogie * Capacité à fédérer et à faire adhérer * Travail d'équipe / transversalité