THERMCROSS, Groupe international, est leader sur son marché de la vente à distance de pièces techniques de rechange pour l'entretien, la maintenance et l'exploitation des équipements de chauffage, ventilation et climatisation à destination d'une clientèle B2B (Sociétés de maintenance et exploitants, aux installateurs, aux distributeurs spécialisés et aux industries) et B2C. Parce que nous sommes convaincus que notre métier sera celui du service, nous participons activement à la transformation digitale du secteur en apportant des solutions à forte valeurs ajoutées de la logistique au diagnostic d'installation et/ou dépannage. Notre politique RSE repose sur 4 piliers : Développer une offre qui contribue à la durabilité des installations Accompagner nos clients pour faciliter la réparation des installations Contribuer à la transition écologique et inclusive du secteur Engager notre collectif autour de nos valeurs Performance, engagement, simplicité, mouvement Plus d'info sur : https://www.thermcross.fr/fr/ Thermcross International est une filiale commerciale appartenant au Groupe Thermcross. Notre société dédiée aux professionnels à l'export, est spécialisée dans la distribution multimarques de pièces détachées, composants, accessoires et produits chauffage, climatisation, ventilation et accessoires. Nous recherchons pour compléter notre équipe un(e) Assistant(e) ADV international H/F. MISSIONS : Administration des Ventes Export : Flux standard (clients classiques) avec devis, traitement des commandes et suivi des livraisons, facturation Flux interco : gestion sourcing via la filiale ITA du Groupe et gestion/coordination de ses clients internationaux Traitement des demandes clients et gestion réponses techniques Gestion des litiges et/ou autres problématiques Support commercial pour le développement vers les pays export selon le critère de répartition Prospection Argumentaire/ Adaptation des supports à la vente Etudes de marché Marketing et communication Nouveaux produits/ Familles/ Marques/ Catalogues Communications spécifiques clients et participation aux campagnes de promotions Traductions (site B2B, nouveaux produits, catalogue, etc.) Participation à l'animation des sites internet Missions complémentaires diverses Renseignements de bases (commerciales, techniques, renseignements clients.) ou de supports à la vente Taches annexes administratives PROFIL RECHERCHE : Formation dans le commerce international Expérience d'au moins 1 an dans l'ADV international Maitrise du Pack Office et notamment Excel Langues : Italien bilingue requis Anglais professionnel courant requis Une autre langue serait un plus (notamment l'espagnol) CONDITIONS PROPOSEES : CDI à pourvoir ASAP Catégorie : Employé Contrat à 35h et passage à 37h30 en période haute (octobre à mars), avec heures supplémentaires majorées Salaire brut : 2100 - 2200€ suivant l'expérience Prime d'intéressement Titres-restaurant à 9€ par jour, prise en charge employeur à 60% (carte Swile) Mutuelle prise en charge à hauteur de 79% par employeur Chèque cadeau, culture et vacances Vous bénéficierez d'un parcours et plan d'intégration comprenant un accompagnement à la compréhension de notre marché ainsi que des formations techniques sur nos produits. Pourquoi choisir Thermcross : Une démarche RSE qui se met en place. De nombreux évènement tout au long de l'année: Arbre de Noël, Soirée pétanque, Escape Game ainsi que d'autres événements tels que Courir pour Elles, collecte pour la Banque alimentaire... Une vraie communication, une bonne ambiance avec une manager sympa qui donne les clés pour réussir ! Vous aimez les environnements dynamiques et avez à cœur de satisfaire vos clients ? Vous souhaitez mettre à profit votre expertise auprès de professionnels pour leur apporter le conseil et les solutions dont ils ont besoin? Rejoignez l'équipe Thermcross !