Nous recrutons un(e) responsable Qualité à temps complet pour le Pôle Gérontologique Pompidou. Le/la responsable qualité élabore et met en œuvre les moyens quantitatifs et qualitatifs nécessaires à la réalisation de la démarche qualité et de son développement. Poste rattaché au Directeur Général, au siège social de l'Association les Bons Enfants Lieu d'exercice : Siège social de l'Association les Bons Enfants, Résidence Vauban, Résidence Pierre Bonnef à Belfort, Résidence la Rosemontoise à Valdoie. Peut être amené(e) à se déplacer pour participer à des réunions en lien avec sa fonction (CD90, ARS, REQUA.). Responsable qualité niveau 2, coefficient 590 Missions principales : - Gestion de la qualité et des risques - Appui méthodologique et organisationnel sur les projets du Pôle dans son domaine - Mission 1 : Qualité et gestion des risques - Coordination des évaluations externes des EHPAD en lien direct avec la Direction Générale - Coordination et suivi du programme qualité du Pôle Gérontologique et accompagnement des acteurs dans la mise en œuvre des actions - Analyse des risques et élaboration des plans d'Actions Qualité du Pôle - Suivi des Plans d'Action Qualité (PAQ) et alerte des directeurs sur les écarts et glissements de délai - Production du rapport annuel qualité et autres livrables requis par les tutelles (indicateurs, enquêtes en lien avec la qualité.) - Participation à la démarche d'élaboration du CPOM - Création et mise à jour des tableaux de bord qualité (Evènements indésirables, EPP, réclamations, indicateurs.) - Mise en œuvre d'un programme d'audits et d'évaluations qualité et suivi des actions correctives versées au PAQ - Proposition d'outils et/ou méthodes d'optimisation face à des problématiques - Assistance, conseil et formation des professionnels dans le domaine de la qualité et gestion des risques - Prise en main et actualisation de la gestion documentaire qualité et suivi des procédures spécifiques du pôle, en lien avec les directeurs - Réalisation d'enquêtes de satisfaction - Participation au traitement des plaintes et réclamations des résidents et/ou de leurs proches - Participation à la démarche processus de l'établissement - Participation au plan de communication qualité-gestion des risques - Veille réglementaire et normative dans le domaine de la qualité et de la gestion des risques - Mission 2 : Appui méthodologique et organisationnel sur les projets du Pôle dans son domaine - Participation à des groupes de travail du pôle (ex : projet personnalisé, procédure d'admission, informatisation, DARI.) - Aide à l'élaboration des documents institutionnels (livret d'accueil, contrats de séjour, règlement intérieur.) - Contribution à la cohérence de fonctionnement au sein du pôle et à l'uniformisation des organisations et des pratiques - Participation à l'actualisation des plans médico-sociaux propres au pôle (ex : plan bleu.) Autonomie dans l'organisation de son travail. Globalement, soumet toute mesure ayant un impact financier, social et/ou organisationnel à l'aval du Directeur Général et du Directeur d'Etablissement concerné. - Être capable de gérer des situations de stress. - Savoir gérer les priorités. - Savoir faire preuve d'adaptation aux personnes et aux situations. - Disponibilité - Respect impératif des échéances - Totale confidentialité - bac +5 ou diplôme supérieur + EXPERIENCE MEDICO SOCIAL