Nous recrutons pour le compte de notre client, un groupe spécialisé dans le médico-social et les services à la personne. Avec 200 collaborateurs répartis sur 6 agences en Île-de-France, il accompagne chaque jour plus de 500 bénéficiaires en apportant un service de proximité, de qualité et humain. Ce groupe recherche Un(e) Responsable d'Agence Vos missions principales : 1. Prospection et développement de l'activité commerciale - Créer et développer un portefeuille clients, développer le chiffre d'affaires de l'agence. - Développer le réseau des partenaires institutionnels et valoriser l'entreprise auprès des acteurs médico-sociaux. - Analyser les besoins des clients, leur proposer un contrat adapté et les fidéliser. 2. Encadrement et supervision de l'activité - Rencontrer les bénéficiaires pour élaborer le projet d'aide (dossier administratif, recherche de financement) et d'accompagnement en fonction des besoins. - Suivre la réalisation de la prestation et réévaluer les besoins du bénéficiaire si nécessaire. - Organiser le déroulement des prestations : établir le planning des intervenants en tenant compte des besoins des bénéficiaires et de l'organisation de la structure, gérer les absences. - Conduire la démarche qualité, en tant que garant de la qualité des prestations de l'agence. - Gérer la logistique de l'agence : s'assurer de la disponibilité du matériel (équipement de protection individuelle, fournitures, véhicules.) 3. Management et accompagnement des collaborateurs - Définir les besoins en recrutement des salariés intervenants en lien avec le service des ressources humaines - Recruter les nouveaux salariés en fonction des besoins, suivre les démarches administratives liées aux embauches - Décider des sanctions disciplinaires applicables aux salariés 4. Reporting et suivi d'activité - Mettre en place et alimenter les tableaux de bord d'activité et le suivi des indicateurs (suivi des heures, tableau des évaluations/réévaluations, etc.) - Assurer le classement et l'archivage des dossiers physiques et fichiers numériques des salariés et bénéficiaires 5. Facturation et préparation de la paie - Réaliser les tâches relatives à la facturation des prestations effectuées sur la période de référence et s'assurer de sa prise en compte par les bénéficiaires et les organismes financeurs - Veiller à la facturation des prestations sur les plateformes des financeurs en prenant en compte les mises à jour (plan d'aide, taux de facturation, etc.) - S'assurer de la prise en compte des données de facturation par le cabinet comptable selon les procédures en vigueur -Réaliser la préparation des variables de paie et transmettre l'export de paie au cabinet comptable - Transmettre au cabinet comptable toutes les pièces justificatives des dépenses effectuées sur la période de référence (notes, de frais, dépenses diverses, etc.) PROFIL : - Votre sens de l'autre vous permet d'être à l'écoute des bénéficiaires mais également des intervenants que vous gérez au quotidien. - Doté(e) de qualités relationnelles affirmées et d'une grande autonomie dans votre travail, vous avez un sens développé des responsabilités et savez gérer les priorités - Bonne connaissance du cadre juridique du secteur de l'aide à domicile - Aisance dans l'expression écrite et communication orale - Maitrise des logiciels de planification, facturation et outils bureautiques - Capacité d'organisation, méthodique, rigoureux, et adhésion aux règles déontologiques de la structures - Sens des responsabilités ==> Expériences requises - Justifiez d'une première expérience exigée d'au moins 3 ans dans un poste similaire (gestion d'agence, coordination de services, etc.) ==> Formations requises - Titulaire d'une Formation en gestion, coordination ou médico-social - Permis de conduire obligatoire