Offre d'alternance - BTS Management en Hôtellerie-Restauration (H/F) 88 - BROUVELIEURES
Offre n° 203JBDP
Offre d'alternance - BTS Management en Hôtellerie-Restauration (H/F)
88 - BROUVELIEURES - Localiser avec Mappy
Actualisé le 29 janvier 2026
Au cœur des Vosges, le restaurant Aux Brimbelles est un établissement à taille humaine, ancré dans son territoire, qui valorise une cuisine de saison, des produits locaux et un accueil sincère. Plus qu'un restaurant, c'est une maison où l'on travaille sérieusement sans se prendre trop au sérieux, où l'esprit d'équipe, l'entraide et la transmission sont des valeurs vécues au quotidien. Dans le cadre de son développement, nous recherchons un(e) alternant(e) en BTS Management en Hôtellerie-Restauration pour rejoindre l'aventure à partir de juillet 2026. Vos missions : Intégré(e) à une équipe soudée et bienveillante, vous participerez activement à la vie du restaurant : - Côté salle et relation client Accueil des clients, prise de commandes, service Participation à la qualité de l'expérience client et à l'ambiance chaleureuse du lieu Gestion des réservations et organisation du service - Côté management et organisation Découverte de la gestion d'équipe et du fonctionnement d'un établissement Participation à l'organisation des plannings, à la coordination cuisine/salle Initiation à la gestion des stocks, aux commandes et aux relations fournisseurs - Côté développement et communication Contribution à la mise en valeur du restaurant (réseaux sociaux, événements, animations) Participation aux réflexions sur les offres, menus et services Profil recherché Vous préparez un BTS Management en Hôtellerie-Restauration Vous aimez le contact humain et le travail en équipe Vous êtes curieux(se), souriant(e), motivé(e), organisé(e) et avez envie d'apprendre Vous partagez des valeurs de respect, de convivialité, d'engagement et de professionnalisme Vous avez le sens du service et l'envie de vous investir dans un projet de territoire Ce que nous vous offrons Une vraie place dans l'équipe, pas un simple "poste d'apprenti" Un accompagnement personnalisé par une gérante et des professionnels passionnés Une ambiance familiale, formatrice et exigeante dans le bon sens du terme Une vision globale du métier, de la cuisine au management La fierté de contribuer à un restaurant indépendant, vivant et reconnu localement
- Type de contrat
-
CDD - 24 Mois
Contrat apprentissage - Durée du travail
-
35H/semaine
Travail en journée
Travail les week-ends et jours fériés - Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 783.9 Euros sur 12.0 mois
- Complémentaire santé
- Restauration
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Formation
- Bac ou équivalent - bac pro hôtellerie restauration
Compétences
- Accueillir, orienter, renseigner un public
- Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés
- Appliquer la législation et la réglementation en vigueur
- Assurer le suivi de la satisfaction clients
- Assurer une communication efficace entre les équipes
- Concevoir l'aménagement d'espaces
- Contrôler des indicateurs de performance, analyser et corriger des écarts
- Contrôler les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
- Créer, organiser ou coordonner un évènement
- Définir des besoins en approvisionnement
- Développer des partenariats avec des acteurs locaux
- Développer et fidéliser la relation client
- Favoriser un environnement de travail positif
- Gestion des plaintes clients
- Gestion des urgences
- Gérer l'entretien des équipements et installations
- Gérer les communications de l'établissement sur les réseaux sociaux
- Gérer les retours des clients pour améliorer les services
- Gérer les réclamations ainsi que les litiges commerciaux
- Maintenir un haut niveau de service client
- Mettre en oeuvre l'organisation matérielle et logistique d'un événement
- Mettre en œuvre la stratégie commerciale de l'entreprise
- Planification des événements
- Promouvoir l'établissement sur les réseaux sociaux
- Réaliser les ouvertures et fermetures du site
- Résoudre les problèmes opérationnels courants
- Suivre les tendances du marché de la restauration
- Superviser la gestion des stocks
- Surveiller les stocks et passer des commandes
- Techniques de communication orales, écrites et numériques
- Techniques de vente et de promotion
- Utiliser les outils numériques
- Veiller au respect des normes d'hygiène
- Vérifier le taux de réservation et de fréquentation de l'établissement
Permis
- B - Véhicule léger
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Restauration traditionnelle
Employeur
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