Votre Quotidien : Plus qu'un dossier, un accompagnement Intégré(e) au pôle Indemnisation, vous devenez le garant de la satisfaction client au moment où il en a le plus besoin. Vos missions : Expertise Sinistres : Vous pilotez la gestion des sinistres auto matériels de A à Z. Relation Client : Vous accueillez et accompagnez les assurés par téléphone avec empathie et professionnalisme. Technicité : Vous analysez les responsabilités et appliquez les conventions de place (IRSA). Qualité Rédactionnelle : Vous assurez un suivi administratif rigoureux et clair. Le cadre de travail Localisation : Marcq-en-Barœul (secteur prisé, accessible et dynamique). Opportunité : Intégrer une structure qui valorise votre savoir-faire et favorise votre évolution.