Offre n° 203LMPT
Assitante administrative polyvalente H/F temps partiel (H/F)

Actualisé le 02 février 2026

Dans le cadre de notre activité, nous recherchons un(e) assistant(e) administrative polyvalente (H/F) pour renforcer notre équipe. Vous interviendrez sur des missions administratives variées et serez un appui essentiel au bon fonctionnement de la structure. Missions principales : - Accueil téléphonique et gestions des mails - Saisie et suivi administratif (courriers, dossiers, classement) - Facturation, devis, suivi des paiements - Gestion des plannings et agendas - Relation avec les fournisseurs et clients - Diverses taches complémentaires à définir (tenue d'une caisse selon besoin, Accueil client en magasin) - Gestion du comptage des caisses - Travail en journée

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

Temps partiel - 26H/semaine Travail en journée
Travail le samedi

Salaire

Primes
Complémentaire santé
selon convention

Déplacements

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

2 An(s)Cette expérience est indispensable

Formation

Bac+2 ou équivalents

Compétences

Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation
Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
Assurer la veille juridique et réglementaire
Assurer les relations et le suivi avec les différentes parties prenantes du projet (sous-traitants, fournisseurs, clients finaux, collectivités, opérateurs)
Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
Assurer une veille concurrentielle active
Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs
Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients
Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes clients
Connaissance des indicateurs de performance
Définir et hiérarchiser les priorités en fonction des objectifs fixés
Développer et fidéliser la relation client
Développer l'esprit d'équipe
Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
Elaborer et analyser des statistiques de vente
Etablir des rapports de vente détaillés
Favoriser l'entente, la collaboration
Gérer le personnel (pointages, notes de frais, suivi des formations)
Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
Gérer les crises et les urgences commerciales
Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieux
Gérer les réclamations de manière efficace
Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux
Lire et comprendre des tableaux de bord d’activité et des indicateurs
Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)
Mettre en place des indicateurs de performance commerciale
Optimiser la gestion des stocks et des ressources
Optimiser le parcours client
Optimiser les processus de vente
Participer à des projets transverses et mettre à disposition ses compétences techniques et de sa connaissance des clients
Programmer et assurer le suivi des actions à conduire à l'issue des contacts avec les clients ou les prospects
Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.)
Stratégies de marketing digital
Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique
Techniques de gestion administrative
Techniques de rédaction commerciale
Traiter les demandes spéciales des clients
Utilisation de systèmes de gestion de base de données