Réceptionniste polyvalent(e) en hôtellerie (H/F)

Réceptionniste polyvalent(e) en hôtellerie (H/F) 34 - ASSIGNAN

Offre n° 203LQFN
Réceptionniste polyvalent(e) en hôtellerie (H/F)

34 - ASSIGNAN - Localiser avec Mappy

Actualisé le 03 février 2026

Au sein de Château & Village Castigno, hôtel haut de gamme, vous assurez l'accueil et le suivi des clients tout au long de leur séjour. Activités principales : - Accueil physique et téléphonique - Gestion des arrivées et départs - Prise de réservations - Service au bar - Participation à l'organisation et à la présence lors d'événements en soirée ou de nuit - Coordination avec les autres services Profil : - Première expérience en réception ou hôtellerie appréciée - Maîtrise de l'anglais exigée - Sens de l'accueil et du service - Polyvalence et autonomie - Disponibilité en horaires décalés lors d'événements - Connaissance de Mews appréciée - Permis B et véhicule indispensable Conditions : - CDD saisonnier - 39 heures hebdomadaires - Smic hôtelier - Travail le week-end et jour férié

Type de contrat
CDD - 5 Mois
Contrat travail
Durée du travail
39H/semaine Travail en horaires décalés
Travail les week-ends et jours fériés
Travail en journée
Salaire
  • Complémentaire santé
  • Smic hôtelier
Déplacements
Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

  • Débutant accepté - dans le domaine

Compétences

  • Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
  • Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
  • Accueil et gestion des clients en hôtellerie
  • Développer et fidéliser la relation client
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
  • Fournir des informations touristiques et locales aux clients
  • Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
  • Gérer les paiements et les transactions financières à la réception
  • Gérer les plaintes de manière professionnelle
  • Maintenir un environnement de travail propre et organisé
  • Mettre à jour les informations client dans le système informatique
  • Optimiser les processus de check-in et check-out
  • Parler une ou plusieurs langues étrangères
  • Procédures de check-in et check-out
  • Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour
  • Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles

Langues

  • Allemand
  • AnglaisCette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Faire preuve de réactivité

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé qualifié
  • Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Employeur

NIRVANA

20 à 49 salariés

Mme EMILIE FOURNEL

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