CECOP-RH accompagne les entreprises normandes sur le développement des compétences comportementales et relationnelles, essentielles à la performance commerciale et à la satisfaction client. Nous recherchons des formateur-rices indépendant-es capables de proposer des formations concrètes, dynamiques et directement applicables sur le terrain. Vos missions - Concevoir et animer des formations opérationnelles sur : o communication commerciale o relation client o gestion des conflits et situations clients complexes - Adapter les contenus aux réalités métiers des entreprises - Animer des formations en présentiel et distanciel - Intervenir auprès de publics variés : commerciaux, équipes terrain, managers, grande distribution. Profil recherché - Expérience confirmée en formation professionnelle ou accompagnement d'équipes commerciales - Expertise en communication interpersonnelle et gestion des conflits - Approche pragmatique, orientée mises en situation - Bonne connaissance du tissu économique normand - Aisance relationnelle, autonomie, pédagogie