Nous recrutons un(e) ) Agent Exploitation Transport de nuit Basé à Saint Martin de Crau au sein OLANO Provence Domaine activité : Transport routier de marchandises et logistique Contrat : 39 h - Du Lundi au jeudi : 22H / 7H et Vendredi : 22H / 6H Vos missions principales : - Gestion des demandes clients : o Collecter les demandes clients et organiser le transport dans le respect des procédures o Proposer des solutions techniques (itinéraires, arrêts, fréquence de passage...) o Réceptionner, contrôler et enregistrer les commandes de transport o Enregistrer et traiter les anomalies ou litiges. o Recherche de la meilleure optimisation possible - Suivi du bon déroulement des transports : o Assurer l'organisation et le suivi des opérations de transport o Déterminer le meilleur itinéraire selon le respect des horaires ou du choix du meilleur coût o Gérer les dysfonctionnements relatifs au transport des marchandises et résoudre les problèmes en cas de litige ou de réclamation - Gestion des moyens techniques et humains affectés au planning : o Établir les plannings du personnel : horaires, tournées, roulement, congés o Transmettre les instructions aux conducteurs o S'assurer du respect de la règlementation sociale européenne et française o Vérifier les documents en retour des tournées - Gestion du quai « Nuit » : o Planifier, organiser et contrôler les activités du quai de réception et expédition des produits o Participer si besoin aux opérations de manutention o Assurer la qualité de traitement de l'information sur les flux de marchandises et la traçabilité des marchandises Les compétences requises : - Connaissances transport et/ou logistique - RSE - Connaissances en sécurité des produits (chaîne du froid, traçabilité, HACCP, sûreté.) - Maîtrise de l'outil informatique et des technologies de l'information et de la communication (Internet, messagerie, bureautique, logiciels d'exploitation ...)