Vous êtes sociable, à l'écoute. Rejoignez-nous ! Nous recherchons un(e) technicien(ne) support N1. Intégré(e) au sein d'une équipe, vous êtes chargé(e) d'analyser et de résoudre les demandes de support de niveau 1 adressées par des utilisateurs. Vos missions principales : - Effectuer le support de niveau 1, - Répondre aux sollicitations, - Attribution de profils, - Escalade aux équipes support de niveau 2 des demandes, - Être force de proposition pour l'amélioration continue des services. Profil recherché : - Niveau BAC TAI ou BAC+ 2 T2SI ou première expérience, - Vous êtes curieux(se) et à l'écoute, la personnalité fera la différence, - Vous avez un bon relationnel et savez adapter votre communication. Pourquoi nous rejoindre ? Plus que des diplômes, nous recherchons des personnalités sachant s'adapter et faire preuve d'innovation, qui partagent nos valeurs : - L'engagement : nous nous impliquons sur la durée dans nos projets et le développement personnel des membres de nos équipes, - La solidarité : la bienveillance est dans notre ADN, - La diversité : nous travaillons chaque jour à valoriser l'humain en acceptant sa différence. À compétences égales, une priorité sera faite aux candidats ayant une Reconnaissance en Qualité de Travailleur Handicapé (RQTH).