Description des activités : Enregistrer les demandes de prix. Enrichir le fichier clients à travers la prospection. Identifier et analyser les besoins immédiats et futurs des clients. Promouvoir les produits et l'image de marque de l'entreprise. Visiter les clients et entretenir la relation client. Conseiller les clients sur les caractéristiques techniques des produits et sur leur utilisation. Elaborer un argumentaire commercial et technique l'insérer dans la banque de données accessible à la Direction. Participer à la veille commerciale (projet, concurrence, innovation), l'insérer dans la banque de données accessible à la Direction. Adapter son offre en s'appuyant sur sa connaissance du marché, et les conseillers techniques internes à l'organisation. Rédiger des offres et listes tarifaires pour les marchés clients. Etablir les feuilles budgets des affaires et en garantir la mise à jour et le suivi au regard de la politique commerciale de l'organisation. Fixer les remises accordées dans le respect des conditions commerciales de l'entreprise (direction + responsable agence). Relancer les offres, devis en cours en élaborant un suivi accessible à la Direction. Elargir la vente en proposant des produits complémentaires. Consulter et participera la sélection des fournisseurs, les classifier, leur donner un ordre de priorité selon la satisfaction des besoins et les marchés envisagés par la sélection commerciales des affaires à traiter. Négocier les offres fournisseurs et clients, et conclure la vente en en référant à la Direction. Participer aux lancements d e commandes et/ou revues de contrat. Assurer la validation technique des plans et des produits auprès des clients. Valider les commandes enregistrées par les commerciaux sédentaires. Assurer le suivi de commande jusqu'à la facturation. Assurer le rôle de service clients sur les éventuelles réclamations clients. Coordonner et participer aux déplacements dans le cas de S.A.V. et/ou interventions extérieures des personnels techniques de l'organisation et/ou sous-traitants. Participer et faciliter les recouvrements et les litiges potentiels. Participer à la formation de la force de vente. Participer à la tenue de salons pour représenter l'entreprise. Est le référent : Itinérant secteur NORMANDIE Polyvalence : départements limitrophes si besoin ponctuellement