Dans le cadre de notre développement, notre société de nettoyage M2D Services, recherche un(e) inspecteur(trice) qualité / contrôleur(se) de sites, afin d'assurer le suivi et la qualité de nos prestations de nettoyage. Missions principales : - Contrôler la qualité des prestations de nettoyage sur les différents sites clients selon cahier des charges - Encadrer et accompagner les agents de propreté sur le terrain, mise en route, gestion des absences, recrutement... - Assurer le lien entre les clients et la société - Gérer les demandes, réclamations et ajustement de prestations - Effectuer des repportings réguliers auprès de la direction Profil recherché : - Expérience dans le secteur de la propreté ou du multiservice appréciée - Première expérience en encadrement ou contrôle qualité souhaitée - Sens de l'organisation et autonomie - Bon relationnel et capacité à gérer les imprévus - Permis B indispensable (déplacement quotidien sur les sites) Conditions : - Contrat : CDI - Temps de travail : 35 heures par semaine - Horaires variables selon les sites (possibilité de travail tôt le matin ou en fin de journée) - Véhicule de service fourni - Rémunération : selon profil selon profil et expérience - Secteur Oise et limitrophe Siège de l'entreprise basé à Berneuil-sur-Aisne (60)