L'employé d'immeubles est le premier interlocuteur des locataires de son site. Il garantit la propreté et l'hygiène des parties communes et le traitement des ordures ménagères. Il accueille les locataires, les oriente, transmet leurs demandes et réclamations. Il est un véritable relais au quotidien entre les locataires et l'ensemble des acteurs en agence. Au fil de ses activités, il endosse un rôle d'observateur sur son site et alerte sur toute anomalie ou dysfonctionnement. Acteur du « vivre ensemble », il contribue à la qualité des relations établies avec et entre les locataires. De manière transversale au sein d'aquitanis, il : - Développe la coopération entre les services / directions - S'inscrit à son niveau dans la raison d'être d'aquitanis et la démarche RSE (Responsabilité Sociétale de l'entreprise) qui en découle. Missions principales : - Nettoyage et hygiène : Nettoyage des résidences, locaux et abords selon un planning. Gestion des déchets, dératisation et signalement des prestations non conformes. - Maintenance technique : Surveillance des parties communes, signalement des dysfonctionnements, menues réparations et contrôles de sécurité. - Relation locataires : Accueil, orientation et soutien aux locataires, gestion des conflits de voisinage et sensibilisation aux règles de vie collective. - Collaboration : Participation aux astreintes, distribution de courriers, affichage d'informations et interaction avec les forces de l'ordre si nécessaire. Compétences clés : - Travailler sous tension - Prendre des initiatives et être autonome - Agir dans une relation d'aide et de service - Respecter des normes et des consignes