Employé / Employée de réception en établissement hôtelier (H/F)

Employé / Employée de réception en établissement hôtelier (H/F) 972 - STE LUCE

Offre n° 203PCTW
Employé / Employée de réception en établissement hôtelier (H/F)

972 - STE LUCE - Localiser avec Mappy

Publié le 03 février 2026

Vous possédez un réel sens de la relation client et de la bienveillance, vous êtes souriant(e), dynamique, loyal(e), sachant ce que le mot « service » implique. Vous faites preuve de rigueur et d'autonomie et appréciez le travail en équipe. Vous parlez couramment l'anglais (la maitrise de l'espagnol serait un plus). Vous êtes naturellement à l'aise dans la communication. Vous avez un bon sens de l'organisation et des capacités pour accompagner et aider l'équipe en place dans les différentes tâches de gestion pour un bon fonctionnement. Vous maitrisez les outils informatiques (pack office, internet, réseaux sociaux) et vous maitrisez un logiciel de réservation hôtelier (Misterbooking idéalement). Vous avez de l'expérience dans un poste similaire. Ce poste est accessible aux personnes passionnées et tournées vers une excellente satisfaction client.

Type de contrat
CDI
Contrat travail
Durée du travail
35H/semaine Travail en journée
Travail les week-ends et jours fériés
Salaire
  • Salaire brut : Mensuel de 1850.0 Euros à 2000.0 Euros sur 12.0 mois
  • Complémentaire santé
  • Primes
  • Titres restaurant / Prime de panier
Déplacements
Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

  • 6 MoisCette expérience est indispensable

Compétences

  • Développer et fidéliser la relation clientCette compétence est indispensable
  • Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
  • Fournir des informations touristiques et locales aux clientsCette compétence est indispensable
  • Gérer les appels téléphoniques entrants et sortantsCette compétence est indispensable
  • Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
  • Parler une ou plusieurs langues étrangèresCette compétence est indispensable
  • Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissementCette compétence est indispensable
  • Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable
  • Résoudre les problèmes techniques mineurs dans les chambres

Langues

  • AnglaisCette langue est indispensable
  • Espagnol

Savoir-être professionnels

  • Avoir le sens du service
  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie

Informations complémentaires

  • Qualification : Ouvrier spécialisé
  • Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

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