Véritable pilier administratif et organisationnel, vous assurez la coordination des actions de formation de bout en bout, dans le respect des exigences de la certification Qualiopi. Vous aurez également en charge l'accueil physique et téléphonique contribuant ainsi au bon fonctionnement global de notre établissement. À ce titre, vous êtes notamment en charge de : Gérer l'ensemble des aspects administratifs, budgétaires et logistiques des formations intraentreprises, de la contractualisation à la facturation et au suivi des règlements. Assurer la bonne circulation des informations liées aux actions de formation, en coordonnant les communications internes et externes. Gérer et fiabiliser les données clients et stagiaires, produire des indicateurs, suivre des tableaux de bord et contribuer à l'amélioration des outils de suivi Travailler en lien étroit avec les formateurs et les clients, afin de garantir une expérience de formation fluide, qualitative et satisfaisante Soutenir la direction dans la gestion quotidienne des tâches administratives et le suivi des frais généraux Ce poste offre une réelle autonomie et une participation active à l'amélioration continue des pratiques administratives. Vous êtes reconnu-e pour votre sens de l'organisation, votre rigueur et votre capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle avec fiabilité. Vous disposez notamment de : Une maîtrise solide des outils informatiques (logiciels de gestion, bureautique, outils de communication) Une capacité à anticiper, proposer et améliorer les processus existants Un excellent relationnel, vous êtes à l'aise dans les échanges écrits, téléphoniques et en face à face Une écoute attentive et une empathie naturelle, vous permettant de comprendre les besoins de vos interlocuteurs et d'y répondre avec justesse Une autonomie réelle, tout en appréciant le travail en équipe De formation bac +2 dans les métiers administratifs, vous justifiez d'une expérience confirmée en assistanat commercial et/ou assistanat de direction ou de gestion. Une expérience au sein d'un organisme de formation constitue un atout, sans être indispensable : une prise de poste accompagnée est prévue. Horaires : Lundi au jeudi : 8h30-12h30 / 13h30-17h30 Vendredi : 8h30-12h30 / 13h30-16h30 Pas de télétravail.