MISSIONS PRINCIPALES : Rattaché(e) à l'équipe technique, vous intervenez sur les machines 3D FDM clients, réceptionnées et traitées dans notre atelier. 1. Maintenance & remise en état (atelier) - Maintenance préventive et corrective des imprimantes 3D FDM clients - Démontage, remontage et réglage complet des machines - Tests fonctionnels, calibrations et validations avant retour client - Application des procédures SAV et qualité 2. Upgrades & évolutions machines - Installation de kits d'upgrade (mécaniques, électroniques, têtes d'impression, firmware) - Mise à niveau de machines existantes selon les évolutions Volumic - Validation technique des nouvelles configurations - Contribution à la fiabilité et à la durabilité du parc machines 3. Support & tickets SAV - Prise en charge des tickets SAV liés aux imprimantes 3D clients - Diagnostic technique, analyse des dysfonctionnements et résolution - Assistance technique client à distance (mail, interface tickets, téléphone, visio) - Suivi, traçabilité et clôture des interventions 4. Contribution technique & qualité - Remontée des problématiques terrain à l'équipe R&D / production - Participation à l'amélioration continue des machines et des procédures - Contribution à la documentation technique interne PROFIL RECHERCHE : Compétences techniques obligatoires : - Formation technique générale acquise (BTS, DUT, licence pro ou équivalent) - Maîtrise du savoir-faire en imprimantes 3D FDM - Compétences solides en mécatronique, montage et démontage de machines, électronique Solides bases en : - Mécanique de précision / mécatronique - Électronique numérique (MCU, Raspberry, Linux, soudage CMS, câblages) - À l'aise avec les outils informatiques et logiciels techniques - Bonne maîtrise du français écrit (rédaction de courriels professionnels) Qualités personnelles :: - Esprit d'analyse et sens du diagnostic - Rigueur, autonomie et méthode - Goût du travail soigné et fiable - Bon relationnel et sens du service client - Intérêt marqué pour la technologie et les environnements industriels CE QUE NOUS OFFRONS : - Un poste technique 100 % atelier, au cœur du savoir-faire Volumic - Travail sur des machines professionnelles, évolutives et haut de gamme - Environnement technique exigeant et formateur - Équipe passionnée, à taille humaine - Rôle clé dans la qualité, la fiabilité et la satisfaction client POURQUOI REJOINDRE VOLUMIC : - Travailler sur des machines conçues pour durer - Être directement impliqué dans la performance des produits clients - Évoluer dans une entreprise technologique française en croissance - Contribuer concrètement à l'avenir de l'impression 3D professionnelle