Au sein de l'équipe de notre magasin de pièces automobiles, vos missions principales : L''accueil et le conseil du client : - Accueillir les clients en magasin ou par téléphone. - Identifier leurs besoins et les conseiller sur les pièces et accessoires automobiles adaptés. - Proposer des solutions techniques et commerciales en fonction des demandes. Vente et gestion des stocks : - Réaliser des ventes de pièces détachées, accessoires et équipements automobiles. - Assurer la gestion des stocks (réception, rangement, inventaire). - Commander les pièces manquantes auprès des fournisseurs. Relation client et fidélisation : - Développer et entretenir une relation de confiance avec la clientèle (particuliers et professionnels). - Proposer des services complémentaires (montage, garanties, etc.). - Gérer les réclamations et assurer un suivi post-vente. Collaboration avec l'équipe : - Travailler en coordination avec les mécaniciens et autres membres de l'équipe. - Participer aux réunions commerciales et aux objectifs de vente. Respect des procédures : - Appliquer les règles de sécurité et les normes en vigueur dans le secteur automobile. - Utiliser les outils informatiques de gestion des ventes et des stocks. Compétences requises : - Connaissance des pièces automobiles et de leur fonctionnement. - Maîtrise des techniques de vente et de négociation. - Utilisation des logiciels de gestion commerciale (ex : SAP, Ciel, etc.) - Sens du service client et esprit d'équipe. - Rigueur et organisation. - Capacité d'adaptation et réactivité. - Une première expérience en vente de pièces automobiles est un plus.