Dans le cadre d'un accroissement temporaire de notre activité, le service Relation Adhérent - Centre de Contacts de la MSA Ardèche Drôme Loire recherche 2 téléconseiller(e)s en CDD pour une durée de 06 mois, à temps plein, sur le site de Valence. Prise de poste : dès que possible. Vous intégrerez une équipe de 28 téléconseillers et travaillerez sur une plateforme téléphonique. Vos missions : *Assurer l'accueil téléphonique des adhérents ; *Analyser la demande de l'adhérent, l'orienter, l'informer et apporter une réponse personnalisée ; *Accompagner les adhérents dans leurs démarches en ligne ; *Réaliser le traitement administratif de dossiers ; *Répondre à des mails sécurisés. Nous vous proposons : *CDD à temps plein d'une durée de 06 mois ; *Temps de travail hebdomadaire de 35 h. *Prise de poste : dès que possible ; *Lieu : Site de Valence (Drôme) ; *Une rémunération mensuelle brute de 1 980,73 € ; *Un 13ème mois ; *Une prime d'intéressement ; *Le bénéfice de titres restaurants d'une valeur de 10,20 euros avec 60% pris en charge par l'employeur ; *La prise en charge à 100% des frais de transports publics ; *Une mutuelle et un dispositif de prévoyance ; *Prestations CSE ; *Amplitude de l'accueil téléphonique : de 08h30 à 16h30 et de 08h30 à 16h00 le vendredi. Notre processus de recrutement : Si vous êtes séduit(e), n'hésitez pas à postuler sur ce poste en déposant votre CV et votre lettre de motivation. En tant qu'employeur, la MSA Ardèche Drôme Loire offre à tous les mêmes opportunités d'accès à l'emploi sans distinction de genre, d'ethnicité, de religion, d'orientation sexuelle, de statut social, de handicap ni d'âge. Profil : *Expérience similaire souhaitée ; *Appétence relationnelle ; *Aisance sur les outils bureautiques et collaboratifs ; *Des connaissances de la MSA seraient appréciées.