Missions principales - Renseigner, conseiller et guider les clients en magasin - Animer les rayons, mettre en place les produits et les opérations de promotions - Assurer la gestion du SAV (Service après-vente) - Assurer la vente de produits et prestations associées et développer les ventes complémentaires - Atteindre les objectifs quotidiens fixés Activités Principales Accueil, fidélisation et prise en charge du client - Assurer un accueil et des conseils de qualité en vue de fidéliser les clients Vente - Etablir les devis et les OR argumenter, convaincre et proposer les services Feu Vert (pose, financement, garantie, forfaits et Contrat d'Entretien) - Expliquer factures et diagnostics aux clients - Traiter les appels téléphoniques en respectant les règles de prise en charge téléphonique - Réaliser l'encaissement des produits et prestations suite à une activité commerciale Animation Surface de vente & Animation extérieure - Assurer une implantation des univers, des rayons et des animations extérieures conformément aux préconisations de l'Enseigne Participation à la performance de l'Atelier - Préparer la réalisation de la prestation en regroupant les pièces nécessaires pour le technicien