Développement commercial * Cibler les prospects à contacter, réaliser les actions de démarchage et prendre des rendez-vous * Analyser les déchets produits par les prospects (qualités, quantités) et le dispositif de gestion existant * Intégrer les contraintes opérationnelles des sites (volumes, nature des déchets, capacités de stockage, flux de circulation, organisation) * Réaliser des prises de photos, fiches produits et prélèvements d'échantillons des matières à collecter * Compléter les fiches d'audit regroupant l'ensemble des informations relatives au dispositif déchets * Élaborer des simulations budgétaires afin d'évaluer la pertinence des solutions proposées (compaction, tri à la source, contenants, etc.) * Proposer des solutions optimisées de stockage et de collecte, adaptées aux besoins du client * Établir les devis en collaboration avec le Service client * Présenter les offres commerciales et conduire les négociations * Expliquer les propositions techniques et tarifaires jusqu'à la conclusion de la vente * Participer à des événements et réseaux professionnels afin de développer le réseau commercial Suivi, animation et fidélisation du portefeuille clients * Accompagner les clients dès la première visite et tout au long de la mise en place des contrats * Assurer le suivi après démarrage des prestations * Réaliser des visites de suivi clients et organiser des visites des sites TRI OUEST * Construire et maintenir une relation commerciale durable et de confiance * Veiller à la satisfaction client dans la durée * Communiquer les consignes de tri et former le personnel des clients sur leurs sites * Informer les clients des non-conformités et expliquer les axes d'amélioration possibles * Proposer des optimisations visant à améliorer la valorisation des matières et/ou à réduire l'impact financier * Gérer les non-conformités liées à la qualité des déchets * Adapter les moyens de collecte et les consignes de tri en fonction de l'évolution des besoins clients * Suivre l'évolution des volumes de déchets réceptionnés (quantités) Pilotage et outils * Renseigner et mettre à jour le CRM (suivi des prospects, clients et affaires commerciales) * Mettre à jour le suivi des actions commerciales et le planning de prospection * Reporter les indicateurs clés à la Direction commerciale (visites, devis, contrats signés, causes de non-transformation) * Créer et mettre à jour les affaires commerciales dans l'ERP (conditions tarifaires, moyens mis en place, etc.) Transversal * Communiquer et coordonner la mise en place des nouveaux contrats avec le Service client, l'exploitation et la logistique * Anticiper les besoins en matériels, ressources humaines et délais d'intervention Produits et filières de traitement * Acquérir et maîtriser le cahier des charges des matières à collecter * Connaître et comprendre les différentes filières de traitement applicables à chaque type de matière Compétences principales requises : * Expérience commerciale en industrie ou en prestations de services pour l'industrie, le transport ou la distribution * Maîtrise complète de la démarche commerciale (prospection, négociation, closing) * Maîtrise de MS Excel et aisance avec les chiffres (calcul des coûts, analyse de la rentabilité) * Goût prononcé pour l'action commerciale, la prospection et la conquête de nouveaux clients