Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans la menuiserie/serrurerie/métallerie, un dépanneur service client à Clermont-Ferrand en CDI. Vos missions seront les suivantes : - Diagnostiquer les éventuels dysfonctionnements sur les équipements - Détecter l'origine d'une panne - Proposer des solutions pour optimiser la sécurité et la performance des matériels - Respecter les règles de sécurité - Travailler en équipe y compris à distance, et en autonomie - Renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations au service concerné - Rendre compte au client et au responsable du service client des travaux effectués - Contrôler la conformité des travaux jusqu'à réception - Réaliser des mises en sécurité (serrurerie, vitrerie) - Poser des vitrages Modalités du contrat : - Type de contrat : CDI - Durée hebdomadaire : 36 heures Description du profil recherché : - Etre autonome et doté(e) d'une aisance relationnelle - Pouvoir comprendre les attentes du client sur l'intervention - Produire des idées nouvelles et ingénieuses face à certains problèmes - Identifier les problèmes actuels ou éventuels - Permis B exigé déplacements sur chantiers Connaissances à avoir : - Connaitre les différents matériaux à manipuler (aluminium, acier, PVC, bois, verre...) - Connaitre les règles de sécurité d'intervention - Connaitre les bases du dépannage en serrurerie, menuiserie, miroiterie et électricité Si vous correspondez à ce profil et que vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et au plus proche des besoins de ses clients, n'hésitez pas à postuler.