Assistance Commerciale - Développement commercial : Réaliser de la prospection téléphonique via Google Maps et la base Sellsy (anciens clients ou clients inactifs) pour développer et fidéliser le portefeuille. - Gestion des poseurs : Sourcer des poseurs pour les interventions extérieures, négocier les prix ou imposer les forfaits de pose, et assurer leur relance et suivi. - Devis : Réaliser les devis sous la responsabilité des chargés d'affaires. - Suivi opérationnel : Assurer le suivi de la fabrication (dossiers internes et externes) et le suivi des livraisons par mail ou téléphone. - Coordination interne : Participer à une réunion hebdomadaire avec les chargés d'affaires (45 min max) pour faire le point sur les dossiers prioritaires, le "pipe", la prospection et les axes d'amélioration. - Lancement en production : Engager les dossiers à l'étape 8 du processus commercial par la conversion en Bon de Commande (une fois le Devis, le BAT et l'acompte validés). Administratif - Gestion CRM : Renseigner les fiches clients sur Sellsy. - Facturation : Envoyer les factures d'acompte (avec relance à 5 jours) ainsi que les factures globales, et suivre leurs règlements. - Dossiers réglementaires : Réaliser les documents CERFA pour les demandes d'enseignes en mairie. - Financement : Préparer les dossiers de financement éventuels via "ADP Lease". Suivi Client - Communication : Appeler les clients pour communiquer les dates de pose et envoyer des mails de remerciements. - Interface interne : Faire le lien avec le service technique et les graphistes pour le bon suivi des dossiers. - Clôture de dossier : Intégrer les photos des poses dans l'opportunité Sellsy et les envoyer au client. Aptitudes professionnels: - Sens de la communication et aisance relationnelle - Faire preuve de polyvalence - Travailler dans le respect et selon les valeurs de l'entreprise