AXION recherche pour l'un de ses clients situé dans le NORD un gestionnaire SAV h/f. Missions principales : Accueil physique et téléphonique des clients Réception des véhicules et identification des besoins clients Ouverture et suivi des ordres de réparation Interface entre les clients et l'atelier Suivi administratif des dossiers après-vente Utilisation des outils informatiques et logiciels métier Profil recherché : Expérience obligatoire en réception après-vente automobile Bonne connaissance du fonctionnement d'un atelier À l'aise avec les outils informatiques Bon relationnel client et sens du service Organisation, rigueur et autonomie