Vous prenez en charge les demandes et les commandes des clients de l'entreprise afin d'en assurer le suivi. Vos missions : Prendre les appels téléphoniques et informer les clients en fonction de leur demande (suivi de commandes, informations, ...) Informer les clients (disponibilité des produits, coûts, délais de fabrication, prix, ...) Rédiger les devis selon les modalités de l'entreprise Prendre les commandes et transmettre les informations aux clients S'assurer de la bonne réalisation de la commande de A à Z : depuis la prise de commande jusqu'à la livraison Gérer les éléments de paiement des commandes (règlement, facturation, ...) Relancer les clients Formation Bac+2 assistanat commercial/administratif ou expérience sur poste similaire requise au minimum 1 an.