À propos du poste Nous recherchons un réceptionniste de nuit ou une réceptionniste de nuit pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez le premier point de contact pour nos clients durant la nuit, garantissant un accueil chaleureux et professionnel. Ce poste est idéal pour une personne organisée, autonome et passionnée par le service client dans le secteur de l'hôtellerie. Responsabilités Accueillir les clients à leur arrivée et les accompagner tout au long de leur séjour Gérer les réservations et les check-in/check-out des clients Répondre aux demandes des visiteurs et fournir des informations sur les services de l'établissement Assurer la gestion du standard téléphonique et répondre aux appels entrants avec aisance Traiter les paiements et gérer les opérations de caisse Maintenir la propreté et l'organisation de la réception Collaborer avec les autres départements pour garantir une expérience client optimale Profil recherché Expérience préalable en réception ou dans un poste similaire dans le secteur de l'hôtellerie Excellentes compétences en service client et en communication Aisance téléphonique et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément Maîtrise d'au moins deux langues, dont le français et l'anglais (multilingue souhaité) Sens de l'organisation, autonomie et capacité à travailler la nuit Capacité à rester calme sous pression et à résoudre rapidement les problèmes Si vous êtes motivé(e) par un environnement dynamique et que vous souhaitez offrir un service exceptionnel à nos clients, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe.